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近来,日益庞大的我国外贸型企业队伍,以及日渐走俏的面向全世界的电子商务,迅速催生了一个管理软件新宠--外贸企业邮件管理系统(Tmail)。
外贸型企业的“邮件门”
一个外贸型企业,其营销人员通过自己的邮箱每天都会收到大量来自国外企业的询价信息,但因为OutLook、FoxMail系统没有管理功能,使这些信息一直处于散乱状态,更无法统计有哪些转成了企业的有用商机。上游供应商、下游分销商和客户、产品信息均散落在各部门的业务人员自已的邮箱中,为个人所有,相互不能共享,造成了大量的客户资源白白浪费,跑单现象时有发生。
可以想象,此种管理局面,由于所有与客户往来的信息都保存在营销人员脑海里面,一旦其辞职,客户就极有可能造成流失,在相当的一段时间内,企业营业额都将不可避免的随之受影响。
由于现有邮件系统管理缺失,致使外贸型企业的业务人员需要手工处理大量外贸单证及其流转、报价测算、统计分析报表等工作。因为量大效率低而出错的事时常发生。
外贸邮横空出世
重庆金算盘软件有限公司在今年推出“ERP+电子商务解决方案”之后,最近再度推出自主研发的邮件管理系统--金算盘外贸邮。金算盘以此进一步强大ERP融合电子商务的解决方案。
据金算盘开发人员介绍,“专门针对外贸型企业而设计的外贸邮,以一个外贸企业统一的邮箱形象面向客户,里面嵌入企业形象宣传,使企业每一封发出的邮件都挂上了企业的宣传。”
据了解,外贸邮设置了企业的邮件组织机构,并为机构的每一个成员设定角色权限。企业统一收取邮件,然后智能分发到相关业务人员,每位业务人员只能阅览和处理自己权限内的邮件,也可以浏览共享邮件。对陌生邮件,主管则分配给相关业务人员处理。另外,系统规定,企业每位业务人员必须经主管审批后方能发邮件。据介绍,该系统也设置了多种的邮件统计分析智能,为企业决策提供了最真实有用的数据,同时还为企业实现绩效考核提供数据。
“实际上,这样的系统还克服了国外服务器阻隔国内邮件的屏障,保证邮件安全送达国外客户。系统设置有屏蔽垃圾邮件的功能,使每位业务人员免受垃圾邮件的骚扰。”金算盘公司负责人进一步表示:“外贸邮实现了企业邮件的网络化管理,并将邮件与办公OA相结合。使用外贸邮无需使用OutLook和FoxMail,也不用搭建邮件服务器,只需设置POP邮件账户,就可以实现多人共享邮件及账户。系统包括客户端和服务器端两部分。”
业内专家认为,可以预见的是,由于紧贴客户需求,外贸邮定将成为外贸型企业参与电子商务的新宠。
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