谷歌搜索引擎

美国互联网流量监测机构尼尔森(Nielsen)周三公布了今年7月美国前十大搜索引擎服务商排行榜。正像外界所预期的那样，谷歌仍然名列榜首，其市场份额超过60%，年增长达16%。同期雅虎和微软的市场份额分别为17.4%和11.9%。最为重要的是，雅虎和微软的市场份额都呈下滑之势，同比下滑幅度分别为11%和10%。

对于谷歌为何能够一直保持市场优势问题，一些业界人士给出的答案也各种各样，如雅虎内部管理混乱、微软提供的内容很少等等。但无论怎样，这些观点都忽视了一个基本事实：这就是谷歌搜索引擎在开发之初，就坚持了以用户为本的理念——让用户在使用谷歌搜索时，能够实现速来速去目的。

事实上，搜索引擎本身同市场竞争并没有多大关系；相反用户看重的是，搜索引擎能否在最短时间内把自己带到目标网页当中去。多年以来，应该说谷歌最懂得用户的这种需求，可谓摸透了用户的心思。

换句话说，对于搜索引擎而言，它们都不过是扮演着中间人的角色，即为用户和目标网页之间“牵线搭桥”。举例来说，如果某位网民想在美国佛罗里达州那不勒斯(Naples)市寻找一处适合居住的处所，他可能想到使用谷歌搜索引擎进行查询，并希望在返回的搜索结果中，至少有一条链接能够满足自己的要求。

但如果这位用户没能在第一次搜索过程中找到需要的答案，他就被迫再次或多次键入不同关键词。这种情况下，虽然用户停留在搜索引擎的时间已经增加，但用户却没有获得很好的搜索体验。

速来速去

与雅虎和微软不同，谷歌搜索引擎的商业模式是：并不希望用户在其搜索网站停留过多时间，而是希望用户在找到答案后，迅速转入目标网页。与谷歌相反，雅虎、微软等竞争对手却没有完全理解这一基础原则。

如果用户使用雅虎搜索，该搜索引擎的一个主要目标是：尽量让用户停留在雅虎各页面当中，并在此范围内寻找相关内容。但谷歌却没有这种想法。谷歌的理念时，如果你单次使用谷歌搜索的时间越短，你使用该搜索引擎的次数就会越多。如此一来，如果用户今后还想进行搜索活动时，他首先想到的就是谷歌。

从网站持有人角度来说，他们当然希望网民在自己网站上停留的时间越长越好，但谷歌却希望尽快把你“轰走”。究其原因，是因为多数网站拥有人认为，某位网民好不容易来该访问我的网站，如果他这一走，恐怕就再也不回来(或很少回来)。但谷歌搜索引擎就没有这种担忧。

也就是说，谷歌搜索对待广大用户的态度是：我们已经在最短时间内给出了搜索结果，你没有必要再在这儿呆下去，赶快去访问目标网页吧。你下次使用我们服务时，我们仍将是以最快时间给出搜索结果。由此看来，谷歌最了解“欲擒故纵”这句话的精髓。在 “轰走”用户问题上，或许其他竞争对手应向谷歌学习。

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