网上人物观察

阿里巴巴集团一封内部邮件被曝光，这封标题为《冬天里的使命》的邮件正是阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官马云发给阿里巴巴集团近万名员工的。业内人士认为，邮件中的内容显示了在全球经济面临问题的背景下一家企业强烈的社会责任感，这对于国际经济地位不断上升的中国来说，是一个值得欣慰的现象。

记者在这封邮件中发现，马云对他的员工提到：“在今天的经济形势下，很多企业的生存将面临极大的挑战，帮助他们渡过难关是我们的使命——是‘让天下没有难做的生意’在今天最完美的诠释！我们要牢牢记住：如果我们的客户都倒下了，我们同样见不到下一个春天的太阳！”

与此同时，马云在邮件中透露了他对全球经济未来走势的判断：“我们对全球经济的基本判断是经济将会出现较大的问题，未来几年，经济有可能进入非常的困难时期。我的看法是，整个经济形势不容乐观，接下来的冬天会比大家想象得更长！更寒冷！更复杂！我们准备过冬吧！”

早在阿里巴巴Ｂ２Ｂ去年１１月在香港上市的时候，马云就说过：阿里巴巴Ｂ２Ｂ提前上市是为了过冬做好准备。据悉，上市之后，阿里巴巴集团的现金储备已经超过２０亿美元。在今年２月阿里巴巴集团年会上，马云再次和阿里巴巴的员工提到：２００８年，阿里巴巴要准备过冬，并首次提出在２００８年，阿里巴巴要“深挖洞、广积粮”，即在外部危机到来的时候，阿里巴巴首先就是要做好自身内部的建设。

马云在邮件中提到：“集团年初‘深挖洞，广积粮，做好做强不做大’的策略已经开始在各子公司得到坚决的实施。”在这封邮件中，马云没有提到阿里巴巴实施这项策略已经采取的具体行动，但记者研究发现，在今年３月份，阿里巴巴Ｂ２Ｂ就开始大规模招聘销售人员，对销售队伍的组织结构进行重组，加强对客户的后续服务；同时电子商务平台也进行大规模的人员扩张和新产品研发。

助小企业过冬

时隔半年之后，马云再次向他的员工提出“准备过冬”，则强调了更深层次的含义：帮助中小企业度过这个也许相当漫长的冬天。

从去年美国次贷危机大规模爆发以来，全球经济开始逐渐显现各种问题。全球经济出现通胀危机，美国经济显现衰退迹象。而受全球经济的影响，中国的中小企业面临人民币升值、原材料价格上涨、劳动力成本上升等现象。中小企业面临前所未有的挑战。以浙江为例，今年１－５月，浙江规模以上亏损企业有１．０７万家，亏损面达１９．６％。而在浙江１０年历史上第一次出现的情景是，上半年，全省有超过１２００家企业歇业或关停。

在这个时刻，马云认为：“凭今天阿里巴巴的实力也许我们自己不会倒下，但是今天的我们肩负着比以往更大的责任，我们不仅仅要让自己不倒下，我们还有责任保护我们的客户——全世界相信并依赖阿里巴巴服务的数千万中小企业不能倒下！”

据悉，自去年美国次贷危机爆发后，阿里巴巴已经在全国举办近百场的网商论坛及相关网商活动，为中国的中小企业打气，帮助中小企业通过电子商务寻找外贸的蓝海，化危机为机遇。

马云在这次的邮件中则再次和阿里巴巴的员工提到在危险中把握机遇：“让我们再一次回到商业的基本点——客户第一的原则，把握危险中的一切机遇。我们坚信电子商务前景光明，并能够真正地帮助我们的中小企业客户改变不利的经济格局。十年以后，因为今天的变革，我们将会看到一个不同的世界！”

“马云对阿里巴巴员工说的话，对我们中小企业来说同样是一种激励，把握危险中的一切机遇！”一名自称是浙江一家企业的老板在网上评论道。

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