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7月17日,亚洲最大购物网站、中国首选购物网站淘宝网发布了《2008年上半年淘宝网购物报告》。对比2006年~2007年的发展情况,中国网络购物有一个非常明显的特点——网购已经逐渐成为主流购物方式,而敏锐的大小商家也开始规模上网开店,期待抓住这个全新、高效的销售途径。
网购:渐成主流购物方式
淘宝网2007年上半年的总成交额突破157亿人民币,接近2006年淘宝网全年成交额(169亿人民币);和2006年上半年相比,淘宝成交额增长了近200%。
特别是二季度5月、6月,淘宝日均交易额已经超过1亿人民币,每天都相当于2006年销售的最高峰——圣诞、新年黄金周峰值水平。而这一成果还是在中国网购市场的淡季——第一、二季度完成的,预计在网购市场的旺季——三、四季度,淘宝网成交额将会有一个更大的增长。
随着中国网购市场的稳定快速发展,网络购物在全国消费品销售市场中的地位日益凸显。2002年,全国网购总额只占全国消费品销售总额0.04%的比重,而到2006年,这一比重已经达到0.41%,增长了9倍;而2007年上半年,这一比重更是快速增加到0.6%,预计今年极有可能突破1%的分界点,出现质的飞跃。这意味着,随着中国老百姓对网上购物的习惯,网上购物正在成为主流购物方式。
这种快速增长已开始深刻影响传统行业。比如,在网上支付方面,仅2007年上半年,中国邮政和支付宝合作推出的“网汇e”(邮政网上支付汇款)业务就已经扩展到全国3万多个邮政汇兑联网网点,使得没有网上银行的用户,同样可以进行网上安全消费。
而支付宝与建设银行推出的支付宝龙卡,半年发卡量超50万张,成国内发卡量最大联名借记卡。只要办理支付宝龙卡,网民网上购物付款不再需要登录网上银行,真正实现网上“刷卡”埋单,有效缩短交易流程。
商品:日用品占半壁江山
这种主流购物趋势同时也体现在消费者在淘宝网上的购物品种的变化上。
和2006年相比,在淘宝网上销售额前十的商品类别,发生很大变化,日常生活用品占据了其中的6个;日常生活用品销售比重已经超过全网成交额的20%。从2006年第一季度异军突起后,这是日常生活用品持续第6个季度快速增长。在去年3季度,日常生活用品的比重只有10%;到2007年1季度,日常生活用品的比重超15%。
在销售额前十的商品,居家日用品从2006年的第12位飙升至2007年的第2位,话费充值卡从2006年的第9位升至2007年的第5位,服装外套从2006年的第11位升至2007年的第7位。
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与此形成鲜明对比的是,虽然数码类产品的绝对销售额持续增长,但排名大多有不同程度的下降:笔记本电脑从2006年的第2位下降至2007年的第3位,相机从2006年的第6位下降至2007年的第8位。
这可以从两个方面解读。一方面,网购消费者已经逐渐习惯网上购物,并开始把相当部分的日常购物行为转移到网上,网购品种日益增多,对网购产生依赖。
另一方面,网购人群的年龄分布和地域分布都在扩散化。在子女、同事的影响下,原来年纪较大的消费者也开始选择网购,他们独特的购物品种也在改变商品的销量排名;随着网购观念的推广,越来越多二三线城市的消费者也开始尝试开始自己的网上购物之旅。2007年上半年,淘宝网各地的成交额、新增用户数,增幅居前的基本上都属于二三线城市,比如新增用户数,山东全省的增幅就达到100%,位居全国第一,四川、湖南、湖北也排名前列;四川省的新增销售额同比增幅更是达到200%。
人气:1淘宝=600家大卖场
网购日渐成为主流购物方式,还可以从另一个方面——淘宝的人气——看出来。
截至6月30日,淘宝网会员数达3990万,和2006年同期相比,增幅达80%,覆盖了中国绝大部分网购人群。
网购商品选择范围仍在继续扩大,淘宝网每天的在线商品数接近7500万件,和2007年1季度相比,增长了1000多万;和去年同期相比,增长了100%。
淘宝丰富的物品、庞大的活跃用户群带来了喜人的购物行为。根据统计,2007年上半年,每天登陆淘宝购物的不重复访问者超过600万;而根据新生代市场监测机构2006年的调查,像家乐福、联华这种大卖场,一个门店一天的平均客流量为1.1万人左右,也就是说淘宝网一天的人流量相当于近600个大卖场。
从社会资源配置效率来讲,淘宝也在逐步凸显网购平台的优势。2006年的时候,淘宝的日均成交额相当于65个家乐福大卖场或者80个沃尔玛大卖场,而到了2007年上半年,已经相当于122家家乐福大卖场或者150个沃尔玛大卖场,半年时间社会资源配置效率提高了将近1倍。而且从未来趋势来看,这种效率仍有相当提升空间,无论是商家还是消费者。
潮流:商家蜂拥上网开店
随着越来越多的消费者青睐甚至依赖网络来购物,厂商们,特别是快速消费品商们,也开始蜂拥上网开店。网购平台高企的人气,活跃的成交,高效的资源配置,让厂商们找到全新的、高性价比的销售渠道,特别是那些受囿于原有渠道的厂商。
据了解,仅淘宝的品牌商城,仅2007年上半年,就有超过7827家厂商申请,目前通过审批成功入驻的厂商有近2000家。其中既有国际顶级品牌,也有本土品牌,甚至有一直远离网络的中华老字号。
比如,在今年6月,全球最大的快速消费品公司宝洁、消费电子厂商Apple就和淘宝网合作招募网络代理商。只用半个月,宝洁就已招募到旗下博朗剃须刀的网络代理商,进驻淘宝商城销售。据了解,该店铺一周就能卖掉百余台剃须刀。
手机厂商摩托罗拉、全球最大电脑配件厂商罗技等则直接派代理商上网开店,像罗技,每周有300余单成交。摩托罗拉的思路更进一步,不但在淘宝网上销售,还把高人气的淘宝网作为他们的推广平台,大推新机销售和合作活动(如明星签售)。
像国内著名运动品牌李宁,早在2006年就入驻淘宝品牌商城,经营库存和折扣商品,目前李宁专卖店的信用级别已经接近双皇冠,这意味着不包括线下交易,仅仅通过支付宝交易的交易就超过15000笔。
不仅宝洁、Apple、摩托罗拉、罗技等国际品牌,李宁、美特斯邦威等新兴品牌通过网络进行销售,连北京同仁堂、嘉兴三珍斋这些曾经远离网络的老字号也纷纷尝鲜。2007年7月,浙江老字号保护协会一次就拉了8家浙江的“中华老字号”登陆淘宝。而在2007年5~6月,已经有超过40家“中华老字号”通过淘宝网进行销售。
可以预计,随着这些先行者在网上营销的成功,更多的厂商会开始把更多的渠道转移到和“整个世界面对面”的网购平台上来,并成为主流营销渠道。