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据国外媒体报道，雅虎将向因该公司音乐服务被合并到Rhapsody而受到影响的客户退钱。

雅虎音乐服务部门女发言人卡丽·戴维斯（Carrie Davis）说，“我们肯定会向用户退钱。”

雅虎上周宣布，该公司音乐服务合并到Rhapsody中后，“雅虎音乐商店”（Yahoo! Music Store）也将关张。

戴维斯说，音乐服务合并到Rhapsody对Yahoo Music Unlimited订户没有任何影响。她表示，这些用户会移交给Rhapsody。一般情况下，购买单曲的用户将能够继续在现有计算机上播放购买的音乐，但如果购买了新计算机或升级了操作系统，用户就不能播放购买的歌曲了。

戴维斯表示，购买单曲的用户数量相当少，只要提出要求，雅虎将向这些用户退钱。她没有详细说明有多少用户会受到影响，只是说购买单曲的用户“非常地少”。

戴维斯说，用户可以将购买的音乐刻录到CD光盘上，然后再导入到新计算机上，但一些用户对这种解决方案很不满。受影响的用户可以与雅虎客服部门联系，要求退钱。

戴维斯称，雅虎还在探索其它解决方案，例如将购买的音乐转换为能够在新购买计算机和升级后操作系统上播放的其它格式，但还没有制定出详细方案。

今年早些时候微软也遇到了类似的麻烦。微软4月份宣布将于8月31日关闭MSN Music许可服务器，后来决定将这一时间延迟至2011年年底。

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