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“淘宝网成功的秘诀不是免费”

免费的不是只有我们一家，因为比我们有钱的人多的是，大家把钱都扔在桌子上，都也免费都也烧几年，我不相信都能成功。我们知道在座的消费者大家需要什么，渴望什么，因为我们知道，我们尊重大家的需求，我们去把它做出来，所以这是我们成功的秘诀。

“支付宝和旺旺是淘宝发展两大里程碑”

有那么多消费者刚开始在网上买东西的时候，他们是不是信任，所以这个方面非常的重要，支付宝的推出，帮助非常多的以前从来没有想象过说我在网上买东西的人迈出了第一步。

以前互联网上说，和你聊天的不知道是人还是狗，更何况要把你的钱拿出来的时候，没有和对方聊两句，就把钱给他，大家觉得可能吗，可能不太可能，所以我们推出了聊天工具。

“淘宝现在真的不缺钱”

至于什么时候收或者不收，什么样的钱，我现在不关心这样的东西，淘宝现在真的不缺钱，我现在唯一关心的是，我们2009年我们突破1000个亿，为社会创造1000个就业机会，赚钱真的不重要。

“从没说过做淘宝网不为赚钱”

我没有说过淘宝网成立以后不是为了赚钱，淘宝的网站就明白它的一家商业的网站，如果不赚钱，我们应该叫做淘宝。我说的目前我对赚钱没有太大的兴趣，未来我有很大的兴趣，等有了1000个亿的时候我们会赚很多很多的钱，也许是中国互联网最成功的公司。

“我们非常渴望竞争”

对我个人来讲，我们非常渴望竞争的。一个企业也是一样，如果没有人在背后追着你，你觉得很爽，但是还有另外一句古话叫做高处不胜寒，有些时候好像没有动力。

“淘宝不会产业链上下都自己做”

一个企业要发展，必须要专注，什么事情都做，看起来很美，但是我们有一个原则，首先看这个东西对一个交易是不是至关重要，是不是不可缺少的。如果不可缺少，一定要去做的，但是在做的过程中间，我们做有优势，还是整个社会的资源做更有优势。

“淘宝自己绝不会做B2C”

就相当于大家比较痛恨的一种状况可能是说，这个人他又制定游戏规则又是游戏者，这种情况是肯定不行的，淘宝网肯定知道大家不喜欢，所以我们还是说请商家进来，请企业入驻淘宝网，并非我们自己去做。

“很多人盯上淘宝的诚信积分”

包括现在有些银行有非常感兴趣我们这个评价系统，包括大家在支付宝流水的记录，比如说李伟你生意要做大，我贷款给你，你钱不够，当然我们现在不存在把诚信积分这个东西打一个包，1000万卖给你，不是这么一回事，是双方的合作互惠互利，尤其是为会员创造价值的服务。

“淘宝不会抛弃小卖家”

现在浙江在全国处于非常领先是因为什么，因为当地的民营企业小型非常活跃的民营企业在整个的经济环境中让它这种活性大大的释放出来，让企业、人能力大大的释放出来，所以说我们认为大的不一定赢过小的，当然小的也不一定赢过大的，大家各自有各自的优势。