网站运营参考

在Tangos的Blog上看到名为《10步创建成功的Web2.0公司》，感触颇深。在我看来，所谓的Web 2.0，并不是说在技术上取得了多大突破，而是从理念上发生了变化，注重细节、操作简便、服务用户，并在满足网站用户需要与商业利益之间取得平衡，保持网站的新鲜度和可持续发展。Tangos做的翻译和举例非常好，现摘录如下：

1、从一个小处着眼。

为用户解决一个“小”问题，并清楚地知道你要解决的是什么问题。我的理解就是从一个小处着眼，而这个小处恰恰是用户需求没有得到满足的地方。比如文章中举的Google的例子，Google开始只是为解决大家资料搜索的困难（不过Google算Web2.0网站吗？呵呵），比如Flickr就是为了解决大家图片的存储与共享的困难，从这样针对性的“小处”开始，能够一针见血地吸引到用户来使用你的服务。 站长站

2、找到负责任而且积极参与讨论的用户。

拥有这些投入的用户是你最大的财富，他们会不停地提出各种改进建议，让你的服务变得更加完美。

3、尽早推出。

不要等到服务“完美”了之后再推出，而是让你的用户去帮助你完善服务，通过用户的完善才是真正尊重用户体验与用户需求的完善，比你闭门造车的结果要好得多。而且持续有新的功能推出反而会更加吸引到你的用户继续使用。而在服务推出后，则要不断地完善，就如keso在blog中提到的永远的测试版的概念。

4、让用户可随处使用你的服务。

不要让你的用户只有在你的网站上才能享受到你的服务，而要让你的用户在任何地点都可以有使用你的服务的方式，就如del.icio.us的Linkroll功能，Flickr的blog发布功能，豆瓣的在自己blog上发布的功能，365key的昨日新闻功能等等。

5、不要违背用户的意愿。 站长站

如果用户想离开，就大大方方地为他们的离开提供可行的方式，将重点放在提升网站的服务与用户的体验，让用户自己愿意回来，而不是让他们不得不继续使用你的服务。

6、简单就是美。

为用户提供最简单但能够满足他们需求的方式。

7、用免费的服务吸引与挽留用户，不要急于收费。

8、不要在市场推广上浪费金钱。

互联网与blog的普及已经让口耳相传的成本变得很低，只要你的服务能够让用户满意，他们就会主动替你在blog上宣传，为你带来病毒营销的力量。

9、不要过度融资。

资金不足当然是个问题，但过度融资可能会让你的目标膨胀，业务多元化，放弃了自己最核心的产品和竞争力。

10、没有人一无是处。

你需要认真地研究和对待每一个竞争者，借鉴他们的优势和强项，没有任何竞争者是一无是处不值得你学习的。