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田征(化名)是易趣上的专职卖家。信用评分从最初的0分，扶摇直上到现在的1000多分，记载了他这四年来的网络商店之路。现在，田征的网络小店已颇具规模了，有护肤品、服装、鞋子、杂志等等，而且他本人也非常熟悉易趣的销售规则。但是随着小店的不断发展，他觉得生意出现了瓶颈——难以找到合适的货源。

他的网络小店目录中有一栏灰色的图标——“电脑、显卡、显示器”，点击却并没有出现相关产品的推荐图片。 “现在好货难求啊，难得寻觅到合适的货源，”田征向记者解释道，“像这类电脑散件，就不如数码产品和u盘之类的好卖。因为主板类的产品需要试用，而且还需要与cpu、其他扩展原件相匹配，否则影响用户体验”。

怎样才能找到合适的货源成为了很多资深卖家的心病。

在易趣社区销售助理论坛中，活跃着像田征一样发愁的专职卖家。虽然活动推出已有一段时间，8月底，易趣才正式向外推广宣传他们的新项目——易趣销售助手。销售助手是帮助那些希望在易趣上卖东西，却不熟悉易趣网络商店流程的厂商和个人卖出物品，同时协商利润的分摊。那些信用等级在100以上，满意率为97%或更高，近三个月内卖出过一件物品的都可以申请作为销售助手。易趣的公关部工作人员表示：“希望能通过这个活动，在跟多的人之间架起一座桥梁，帮助更多的人尝试网上交易。”

田征很符合销售助理的条件，他觉得这个销售助理的活动能很好的解决目前存在的瓶颈问题。在易趣销售助理的论坛里田征积极的灌水，希望有更多的厂商或是个人能够找到他，把自己的产品推荐给他，增加他收集货源的渠道，挑选出最适合网上买卖的产品，实现双方的共赢。

在他的帖子之下有非常多的跟贴，大家都在推荐自己的产品，但是田征并不满意，一直在发贴子表示“继续寻求合作”。对于这些跟贴提供的货源，他并不看好，“虽然他们都有诚意，但是要找到门当户对的难。”

田征向记者表示，并不是所有好的东西都适合在网上销售，网上销售有自己的特点。首先，要轻量级的，应为网上销售一般都是邮递，如果很重，邮费自然不菲，而邮费是买家自负，提高了购买成本，而网络销售的优势就在于价格，这样自然没有太多的吸引力。其次，要附加值高的产品。易趣上买卖物品并不是免费的，要收取一定的登陆费，因此如果仅仅是几块钱的生意，一般都利润不高。

这是一个矛盾的命题。好的货源，拥有广阔的市场，很多公司都不在乎网上销售；而主动跟他洽谈的公司，一般而言，货源并不是优质的。

但销售助理毕竟带给了他很多机会，也许很多寻求合作的公司并不如人意，但能够在其中沉淀下来的就是金子。虽然不如想象中那么顺利，但田征也谈成了几笔生意。大部分情况是，厂家只是借助于田征的易趣平台和诚信分数，由厂商直接把货品发给终端客户，客户的回款通过安付通交给田征，然后由他转给厂商。

而问题也就随之而来。

首先是厂商延迟发货。以前，田征都是到款后当天或是第二天发货，从来不会因为时间的原因而带给客户不好的体验。但现在就只能尽量催促厂家按时发货，但有时还是免不了要延误时间，有时甚至是到款后的第三、四天还不能按时发货。

同样申请了销售助理的郭新明(化名)也遇到过这种问题。据郭新明介绍，由于厂商稍有延迟，凑巧的是终端用户刚好是第一次在网上购物，谨慎小心，发现货物迟迟未到，就通知安付通，返回款项。但发货方是厂商，自己手中没有包裹单，短时间内又不能提供包裹号，不能给安付通一个表明自己已经发货的证据，只好让回款付诸东流。

其次，发货马虎也让田征有苦难言。

由于客户有各种各样的要求，有时发货时容易把货号和尺码弄错。当田征的发货员把货物弄错，而需要客户把邮件再寄回来时，就由出错的发货员自己承担责任，返给客户邮费。但是现在厂商如果把包裹寄错了，终端客户只面对田征的小店，这笔费用都只好由田征来买单。

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