网上营销学习

随着中国网民的迅速膨胀，互联网的影响力日益强大，众多企业也纷纷投身网络营销。面对庞杂的市场，如何有效地实施分类营销，能为企业带来哪些好处，有怎样的表现形式，企业如何利用各种互联网分类营销？

近日，蓝海沙龙29期邀请到威优天下电子商务公司总裁，海亿威科技公司高级副总裁，网络营销专家张志华;我国第三代品牌营销策划界的领军人物，网络营销专家朱少柳;北京口碑营销策划有限公司总经理宋煜等企业代表和专家座谈了分类营销的相关话题。

张志华介绍称，阿里巴巴的马云重新开始做黄页是一个有趣的现象，但黄页本身就是分类营销的基本形式之一。分类营销产生的基础就是客户需求的多样性，希望便利地获得产品和服务，企业也希望自身的产品和服务迅速有效地传达给消费者，这两者的需求实际上是相互温和的，也导致了分类营销的需求。从产品分门别类地摆放到纸媒体目录营销成为非常成功的营销模式，再到黄页营销，即使是网络上非常成功的分类营销也往往依靠自身目录营销的基础。

他认为，“很多企业是愿意为目录花钱的。慧聪网做慧聪商情也是分类营销的基本模式，‘中国黄页’实际上也是分类营销，阿里巴巴本质是变形的黄页，实际上还是分类营销。分类营销是企业定位的需求，也是满足目标客户群体的要求，未来将向精准营销的方向模式发展。”

学者朱少柳从大学恋爱市场和自身的实践谈起，介绍了分类营销的发展历史，他认为，马云返回黄页一是从成本上考虑，二是希望能和自身的资源形成互动，实现整合。互联网上比较火爆的在线聊天、游戏等业务也需要分类营销的支持，也包括微软、谷歌构建的在线生活圈。

从信用卡在医院透支额度高，在赌场透支额度低的分类特点谈起，朱少柳认为互联网分类营销应对消费行为进行分类，把分类和人的生活联系起来，让分类更人性，这这说明分类营销有很细的方面。

网络营销的出发点是为了降低成本，效果最好必须和人的生活和在线行为结合起来。不同的网络行为需要不同的行为。朱少柳指出，“分类营销的终极目的是一对一的精准营销，是理想境地，也是营销学一直追求的境地。但任何分类营销都有一个极限，从现实操作上成本和收益也存在平衡，这个平衡点是每种营销都特别需要关注的，网络互联网营销也不例外，其应该成为决策的依据。”

策划了“别针换别墅”、“潘玮柏PK周杰伦”的口碑网总经理宋煜汇报了自身从事互联网分类营销和精准营销的一些体会，她表示，“分类营销分为显性的和隐性的，黄页属于显性的分类营销，我个人认为分类营销更重要的是其隐性方面，这正是互联网做出的突出贡献，这也是互联网取代传统媒体的原因之一。”

她指出，“Web2.0的互动、沟通让企业更喜欢网络营销，不是因为成本低，而是其更多的用户之间的互动。理论上网络营销是从4C代替4P开始的，4S+4C理论帮助网络营销提供更方便的服务。”

口碑营销策划有限公司的经验有：整个互联网是“陆海空集团作战”的方式，“陆”是渠道、媒体，“海”是海量发布，“空”是电邮、SEO等，广告主的营销中80%-85%预算在广告营销中，搜索引擎占2%-3%，隐性的海量发布占据投入的12%-13%。实际上能黏住客户，保持用户粘性海量发布信息的效果比广告更好。因此，隐性的分类营销要强于显性的分类营销。

此外，大纵深战略在网络营销上也凸显了作用，这个战略不是表面的广告发布，而是用户数据的收集、提炼和分析基础上的。“中国移动请张学友来就是分类营销，其用户是三十岁以上的白领，喜欢张学友胜过周杰伦。”

沙龙上，与会企业代表和专家还为与会者解答了分类营销的相关问题，并现场为企业代表进行了简单的策划，解释了其中的奥妙，介绍了如何在分类营销中利用口碑营销和病毒式营销的案例。

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