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在一项由阿里巴巴和中国电子商务协会所做的“在对个人的网络销售中,最大的问题与障碍”调查中,59%的人认为是诚信问题。与之相对应,80%的人认为,在网上做生意获得成功主要靠诚信。而由于电子商务诚信体系的不健全,在电子商务活动中的交易方式大都采用传统的线下交易方式。货款的支付方式主要采用支票、电汇或汇票的方式,占到67%;现金支付占到50%;有31%的网商使用网络支付。
阿里巴巴的人士认为,银行在电子商务整体框架中是必不可少的组成部分,电子商务也为银行带来了机遇,而电子商务和银行的结合在很大程度上改变了人们的生活方式。
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