信息化建设

经过改革开放二十多年的积累，大量产业集中度高、配套完整、规模庞大的“ 专业镇”在珠三角地区竞相崛起。数据显示，2005年，159个省级专业镇的GDP总量达4658.32亿元，占全省GDP总量的21.5%。与别的省份相比，广东省乡镇的集群现象非常明显，行业集中度普遍高于其他省份。目前为止，广东已经出现了“五金镇”、“陶瓷镇”等为数众多的行业市场重镇，成为广东经济发展的强大动力。

研究显示，制造业和服务业在实施信息化后分别能降低成本48％和68％，提升客户满意度分别为52％和55％。目前，广东中小企业有近50万家，占企业总数的99％，占就业人口75％以上，以外向出口型为主，出口占中小企业总体收入的68％以上。不同地域的中小企业形成不同产业集群，如顺德的家电、南海的铝材、石湾的陶瓷、古镇的灯饰、虎门的服装、盐步的内衣等专业镇，在全国乃至全球都名声赫赫，多个产业集群镇年产值已达数百亿元。但是，广东中小企业核心竞争力的提高正经受着信息化水平不高瓶颈问题的困扰，以物流业为例，中小企业为主的广东物流业，物流成本高达20％，而国外同类企业由于采用了信息化解决方案，平均物流成本仅为8％。

然而，由于广东乡镇地方的信息化程度参差不齐，大都还处在相对较低的水平，信息不畅的现象十分普遍，给当地企业的发展以及当地经济都带来了严重的阻滞。因此，提升广东特色乡镇中小企业信息化建设的水平，一直都非常迫切。一方面，信息化的价值认识还需要普及，另一方面，施行什么样的措施、怎样来实施，才能既快又好的改善信息化水平也是相关各方十分关心的重点。

近年来，广东移动一直大力推进中小企业信息化建设，在实践中总结出一套适合地方特点的运作模式。今年年初，广东移动创造性地针对具体的环境和条件，提出建设100个信息化百强镇的操作方案，充分整合“标准化操作”与“个性化服务”的特色功能，采取“标准动作”＋“自选动作”的组合服务方案，以标准化产品为基本信息化渗透点，结合各乡镇行业特色延伸开发中小企业信息化产品。广东移动根据明星镇、示范镇和试点镇三个层次推出“十个一”套件配置，还结合各镇的产业集群特性，成功开发了“鞋业通”、“五金刀剪网”等创新产品。

在“标准动作”中，广东移动推出了“十个一”套件配置。根据明星镇、示范镇和试点镇三个乡镇级别，不同的乡镇按照各自的发展水平开展实施。同时，每个项目产品的设计，都遵循具体化、简单化、综合化的原则。让企业一看就明白，一用就顺手，一算就高兴。

而在“自选动作”中，广东移动结合各镇的产业集群特性，成功开发了五金刀剪网、鞋业通、陶展通等许多“自选动作”的具体产品，为当地经济做出了巨大的贡献。

依托信息化，专业镇各烹中小企业信息化独门菜色

广东的专业镇起步于上世纪80年代初。起初，珠三角专业镇产业形式很多都是“夫妻店”、“兄弟档”小作坊式，但是经过二十多年的发展，如今在珠三角地区，产业高度集中、配套完整、规模庞大的产业专业镇大量崛起。但在广东地区，有相当多的专业镇都是从事传统产业，由于近年世界性产业格局的调整，竞争更加严酷，如何适应时代潮流，通过实施中小企业信息化，打造出专业镇更为优势的竞争力，成为一方上下考虑的首要问题。

目前中小企业对信息化可以说有三求，即需求迫切、追求运用、要求有效，可是也存在缺技术、缺资金、缺人才和缺服务等特点，正是这些原因导致国内中小企业信息化程度比例还不到4%，信息化应用种类还不足大企业的四分之一。中小企业既受制于自身在信息化人才、资金、技术、方法四个方面的不足，又清醒认识到合理的信息化应用对于提升经营管理水平有明显的促进作用。与大型企业相比，中小企业更加注重信息化支出理性、注重应用选择、强调实际效果。据调查，超过80％的广东企业实施信息化首要目的是提升企业绩效。

据了解，中国移动及其子公司在中小企业信息化方面具有得天独厚的优势。2亿多用户的规模优势，覆盖全国的精品网络优势，专业的服务团队、方便快捷的电子化服务优势，300家服务提供商、1万项业务应用的资源优势，使得中国移动成为不断进取的信息服务专家。

以广东移动为例，它能提供的企业通信类服务包括虚拟网、互联网接入、WLAN；移动办公类服务包括移动办公助理、随e行、会易通、手机邮箱；企业形象类服务包括集团彩铃、企业邮箱、企业广告充值礼卡；电子商务类服务包括企业银联即时通、企业信息化服务代码、移动客户关系管理等。南海景兴和广州鹰泰在采用移动供应链方案后，全国销量数据的统计，从原有的超过4周，到现在的0.5个小时，压缩时间超过1，440倍；库存下降超过10％，节约库存资金超过300万/月，同时节约大量的人力和通讯成本；并提高了企业整体绩效，整个移动供应链给该客户带来的直接投资回报近500倍。如何借信息化提升中小企业竞争力，从而引领广东制造业由简单加工走向自主创新，提升产品的知识含量和附加值，从而由广东制造到广东创造、实现广东经济结构的全面升级？广东移动认为，中小企业信息化建设应坚持应用灵活、设备应用门槛低、响应速度快的特点，这为中小企业在面对名目繁多的信息化解决方案时提供了选择标准，也为移动信息化解决方案提供商设置了明确市场门槛，有利于规范竞争日益激烈的中小企业信息化市场，从而保证整体行业向规范、有序、良性的方向发展。同时，中小企业信息化建设应遵循“3A”优化模式，即ANYTIME(任何时间)、AN-YWHERE(任何地点)、ANYTHING(处理任何事情)的“3A”原则，这也是移动信息化的优势。

据与会的惠东政府官员介绍，前几年惠东的鞋业发展势头十分强劲，与温州皮鞋、泉州运动鞋被称为中国鞋业的“三驾马车”，然而缺乏有效的信息化工具，对经常出差在外的鞋厂老板来说，无法满足其随时随地同客户、经销商、内部员工的沟通的要求，同时也无法及时搜集鞋业最新动态，实时了解生产、经营状况。这种现象，在广东各专业镇普遍存在。为了保持惠东鞋业的强劲势头，针对惠东鞋业的实际情况，选择了移动信息化的方案，专门推出了具有惠东地方特色的移动信息化服务“鞋业通”，取得了立竿见影的效果。

“鞋业通”可以及时准确地获得最新、最快的鞋业资讯，从而提高企业的生产效率，增加企业收入。据悉，推广“鞋业通”之后，惠东鞋业2006上半年的利润比去年同期上升高达36%；对于惠东的地方政府而言，他们可以更好地扶持地区的强势行业，发挥产业优势，促进惠东鞋业的持续健康发展。“鞋业通”实现了鞋商、政府和移动的“三赢”，因此理所当然的得到了当地各界的广泛认可。

在刀剪生产的规模、质量、品种和出口量均居国内同行之首的阳江，阳江市委、市政府为统筹规划阳江五金行业，也选择了移动信息化方案，建成了富于特色的阳江“五金刀剪网”，为小五金行业解决品牌经营，健全中介服务体系，了解国内外对五金的政策、市场行情信息、把握合作联盟等方面，建立了便捷实用的交流平台，为阳江成为国内五金刀剪行业信息发布中心、生产中心、技术开发中心、展览中心和物流基地，打下了信息化基础。

德庆是一个柑桔种植大县，每年初的柑桔销售几乎成了全县上下关心的大事。近年来，德庆建立农科信息推广体系，利用广东移动提供的“农讯通”，将实时实用的农科知识和市场信息发送到每个农户，指导他们按统一要求种植，实现标准化种植和市场化销售。据悉，广东省省长黄华华4月下旬在肇庆进行调研时就专门考察了德庆县的“农讯通”使用情况，并对此表示高度认可，认为可以在全省农村进行推广。黄华华还曾亲自批示，广东移动推动山区信息化工作的设想和做法很好，完全符合广东的信息化战略。

展会上，还有在陶瓷行业独树一帜的佛山“陶展通”、“陶讯通”展示，别具特色的“药讯通”等等行业信息化运用，都显示出广东特色乡镇各出奇谋，各烹独门佳肴的澎湃活力。

据行业专家分析，中小企业信息化作为广东特色乡镇经济发展的新举措，全面促进社会事业信息化的要求，为“打造数字广东”、推动区域经济社会发展为重心，为广东省的经济和民生做出了积极贡献。

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