专家视野看台

中国电子客票自二○○三年七月一日诞生以来发展迅猛。截至今年七月底，中国电子客票销售已经占全部机票销售总量的百分之四十。由于中国国家民航总局已明确规定，到二○○七年底将全面取消纸质机票，所以航空公司、商旅服务提供商和消费者都面临着商旅服务电子化的市场格局。

作为中国最大的银行卡联合组织，中国银联受理市场部总经理舒世忠介绍，截至二○○六年上半年，中国银行卡发卡量已经达到九点六亿张，跨行交易笔数十三点四亿笔，跨行交易金额达到七千五百七十四亿元人民币；全国联网POS接近七十万台，联网ATM达到九万台。

据悉，此次中国银联、携程旅行网、中国电信与招商银行合作推出的“电话订票、刷卡支付”电子商旅服务模式，是在前期智能电话支付业务的基础上，与上海卡友公司及其相关合作伙伴共同研发，结合电子客票市场发展趋势和广大用户对电子支付业务的迫切需求，创造性地提出的一种全新的电子商旅服务模式。相对于传统的“电话报信用卡信息”或“按键输入卡号”等仅借用“电话支付”概念的支付模式而言，具有更加安全、简单和增值服务的优势和本质的区别：一是用户不必担心口述信用卡信息、网上登记或在社会第三方支付平台透露银行卡信息的信用风险和资金安全。二是用户采用早已熟悉和习惯的银行卡刷卡支付方式，不受交易金额和次数限制。三是所有银联卡均可自助完成刷卡支付，不受银行卡种类限制。四是智能刷卡电话还具有银联卡余额查询、信用卡还款、银联卡跨行转账、公共事业缴费等丰富的自助式金融增值服务。随着合作各方的大规模市场推广活动，越来越多的持卡人和携程用户将亲身感受到这种创新商旅服务产品的便捷、安全和称心。

携程旅行网是目前国内最具影响力的综合性商旅服务公司和电子客票服务供应商，该网面向一千多万注册会员提供全方位的商旅服务，经营模式涵盖B2B、B2C等领域；其通过Callcenter、互联网等渠道建立的商旅服务模式，非常符合国内消费者的使用习惯，已得到了广大用户的认可和接受，具有了良好的市场资源和用户基础。

携程旅行网营销副总裁汤澜表示，中国银联与携程旅行网的这次合作标志着中国电子商务，特别是旅游电子商务的发展已经进入一个新的阶段。通过智能刷卡电话由用户主动刷卡支付，非常符合中国消费者的使用习惯，为用户的商旅预订带来了巨大便利。他相信在携程具有公信的品牌的支撑下，在银联创新性的安全支付服务的支持下，参与网上购物的客户量将进一步攀升，中国旅游电子商务将走出一条更为宽广的道路。 完